ミステリーショッパー〜隠しカメラ編〜
ミステリショッパー(覆面調査)ってあまり聴きなれない言葉ですが、要は客に扮した調査員がお店のいろいろなことを調べることです。
調査員は接客態度、品質、サービス、清潔感等いろいろな項目をレポートする訳ですが、あまりじろじろ店内を見回したり、一生懸命メモを取ったりしているとすぐに怪しまれたり、またお店側にミステリショッパー(覆面調査)で有ることがばれてしまいます。
ベテランの調査員ならその辺はわきまえてうまく立ち振る舞うのでしょうが、新人調査員だとなかなか難しいのではないでしょうか。
そんな時隠しカメラをうまく使って店内の様子を撮影できれば、後で詳細な報告書を作ることが出来ます。
メガネ型の隠しカメラなら自然にあなたの目線で撮影できるし、最近人気の帽子型のカメラでもごく自然に撮影できます。
ただ、
あまりきょろきょろしていると怪しまれます。
腕時計型なら身に着けていてもテーブルの上に置いても自然です。
ペン型カメラを胸ポケットに挿して撮影したりモバイルバッテリー(充電器)型カメラを、うまくアングルを合わせて使うのも良いでしょう。
ボイスレコーダー機能を持った物ならたとえアングルがうまく合わなくても、声がしっかりと録音されているので、店員とのやり取りは記録できます。
めちゃくちゃ便利ですよね!
店内の様子や従業員の様子、態度を記憶して後で報告書にまとめるよりうまく撮影して、後でそれを見ながら報告書を書くほうが明らかに内容が濃く、また正確な報告ができるでしょう。
あくまで調査内容を報告書にまとめるために撮影するのであって、それを公開したり違法な使い方はしないようにしてくださいね!